Компания DS group – это профильный аутсорсинговый колл-центр, технические возможности которого позволяют предложить организацию качественных телефонных коммуникаций в Челябинске. Для каждого направления деятельности заказчику выделяется профильный специалист, способный правильно вести разговор, корректно отвечать на поставленные вопросы, предоставлять достоверную информацию. Мы сотрудничаем с представителями различных сегментов бизнеса (B2B или B2C).
В зависимости от поставленных задач, мы подбираем оптимальные решения и методики, разработанные для быстрой обработки входящих вызовов и эффективного осуществления исходящих звонков по телефону. Наши операторы имеют высокий уровень подготовки, что позволяет:
DS group предлагает заказать профессиональную актуализацию клиентских баз. Наши сотрудники готовы создать новую базу (фильтры создаются на основе пожеланий заказчика – название организации, локация, контакты, сфера деятельности).
Услуги удаленного колл-центра будут стоить дешевле, чем организация собственной многоканальной связи с большим количеством линий, необходимых для обзвона, осуществления исходящих или оперативного принятия входящих звонков по телефону. Дополнительных затрат потребует подготовка и оплата работы собственных операторов колл-операторов. Мы предлагаем:
Высокий показатель конверсии (от 3 %) говорит о том, что сотрудничество с DS group выгодно как для небольших организаций, так и для крупных предприятий. Официальная статистика утверждает, что услуги профессионального колл-центра может увеличивают в среднем на 20% приток новых клиентов и заказов
Проводим интервью с Заказчиком, вникаем в детали бизнеса, уточняем какие этапы взаимодействия проходит клиент, прежде чем оплачивает. Обучаем менеджеров по продажам, подготавливаем сценарии разговоров, базы и другие материалы.
Начинаем обзвон, подключаем куратора проекта для контроля менеджеров, а также доведения до идеального состояния скрипта продаж. Выполняем плановые показатели.
Расширяемся и подбираем новый персонал для работы в отлаженной системе. Вы больше не переживаете о найме сотрудников, организации их рабочего места, а также об их обучении.
Возможно вам интересно:
Возможно вам будет интересно организовать обработку входящих звонков и заявок?