Ко всем вакансиям

Оператор колл-центра входящая линия

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Компания DS Group из Новосибирска, работающая с 2019 года, ищет менеджера проектов для общения с клиентами по телефону (не продажи)

О компании

DS Group — контакт центр, основанный в 2019 году в Новосибирске. Мы являемся регулярным партнером нескольких сотен производственных, строительных и IT компаний, таких как СДЭК, Гудвилл, Яндекс, DPD и других.

Задачи

Задача заключается в приеме входящих звонков, квалификации и дальнейшем распределении по нужным отделам компании. В работе вы используете готовый сценарий, а при необходимости переводите звонок на сотрудника второй линии, который отвечает на все возникшие вопросы. (Вы НЕ участвуете в конечной продаже).

Во время приёма звонков от других предприятий отсутствует негатив, так как все они пользуются и знакомы с продукцией, которую мы для них подготовили, не бывает сложнотехнических вопросов. Мы ищем кандидатов, которые готовы принимать ежедневно 100 звонков.

Преимущества

• Стабильный оклад, не зависящий от процента от продаж.
• Оплачиваемый отпуск.
• Отсутствие вызовов на выходных, мы работаем по производственному календарю, все выходные и праздники вы отдыхаете.
• Организованное рабочее место в удобной части города, недалеко от метро.
• Официальное трудоустройство.
• Пошаговое оплачиваемое обучение.
• Разнообразные проекты, вы не будете сидеть и звонить месяцами одно и тоже.
• Регулярное расширение кругозора, за счет работы с несколькими проектами вы получите возможность узнать о тонкостях и специфике работы различных бизнесов, а также стать более системным человеком.
• У нас есть дружелюбная и поддерживающая рабочая атмосфера, в офисе есть кофе, чай, печеньки, кресло-мешки для спокойного отдыха.
• Карьерный рост. Каждый сотрудник имеет возможность реализовать свой потенциал и вырасти до руководителя группы в период от полугода после сдачи экзаменов.

Условия

График работы: смены с 12:00 до 21:00 (Новосибирское время). 5-2 или 2-2. Есть перерывы на обед и отдых. А также график можно согласовать с руководителем группы на более ранний или поздний в зависимости от проекта.

Зарплата: 40 000 — 50 000 руб. Выплаты 2 раза в месяц.

Испытательный срок: 2 месяцев.

Рассматриваем сотрудника в офис в Новосибирске ул. Большевистская 121, 10 минут от метро Речной вокзал.

Дополнительно проводим обучение менеджеров внутри компании.

Будет преимуществом, если у вас уже есть опыт работы на одной из должностей: оператор call-центра, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, продавец, специалист по продажам, продавец-консультант, администратор, кассир, начинающий специалист, диспетчер, специалист поддержки.