Поддержка Битрикс24

Поддержка вашего предприятия с СРМ Битрикс24

Поддержка Битрикс24 играет существенную роль как для владельца компании, так и для его сотрудников. Она помогает обеспечить бесперебойную работу важных бизнес-процессов, связанных с CRM, управлением задачами, внутренними коммуникациями и многим другим. При наличии поддержки, вы можете сосредоточиться на своих задачах, а не отвлекаться на разборы технических проблем или обучение нового персонала.

Битрикс24 – это облачная или коробочная система, которая объединяет внутри себя несколько десятков важных инструментов для эффективного управления бизнесом. Она включает в себя CRM систему, телефонию, блок работы со счетами/актами, инструменты для управления задачами и проектами, внутренний корпоративный портал для коммуникации между отделами, а также средства учета рекламных кампаний.

Поддержка Битрикс24 необходима для обеспечения работы всего этого функционала. Это может быть устранение технических неисправностей, помощь в настройке и оптимизации системы, консультации по использованию инструментов и функций.

Почему важна профессиональная поддержка Битрикс24?

Поддержка Битрикс24 от профессионалов имеет ряд важных преимуществ:

Экономия времени: Наши специалисты уже знают, как решить большинство возникающих проблем и справятся с ними быстрее, чем неподготовленный пользователь, за счет этого вашим сотрудникам не придется отрываться от своих ежедневных задач.

Качественное решение проблем: Мы не просто устраняем симптомы проблемы, но и ищем ее корень. Благодаря этому мы вносим изменения в работу текущей системы, что предотвращает повторное возникновение проблемы в будущем.

Оптимизация системы: Сотрудники DS group могут предложить способы по упрощению и оптимизации работы системы. Мы согласовываем с вами конкретную задачу, рассказываем, как ее можно улучшить, а после совершаем внедрение и обучаем ваш персонал.

Поддержка Битрикс24: вклад в развитие вашего бизнеса

Оказание профессиональной поддержки Битрикс24 не только помогает в решении технических вопросов, но и способствует развитию вашего бизнеса. Как?

• Повышение эффективности бизнес-процессов: Благодаря оптимальной настройке и использованию Битрикс24, вы можете автоматизировать многие рутинные процессы, освобождая время для выполнения более важных задач.
• Улучшение взаимодействия с клиентами: Битрикс24 предлагает широкий спектр инструментов для работы с клиентами, включая CRM, маркетинговые инструменты и сервисы обратной связи. С помощью профессиональной поддержки вы сможете использовать эти инструменты на полную мощность.
• Повышение уровня удовлетворенности сотрудников: Когда системы работают гладко и без сбоев, сотрудники могут сосредоточиться на своих основных обязанностях, а не на решении технических проблем. Это улучшает мораль и удовлетворенность на рабочем месте, что в свою очередь ведет к повышению продуктивности.

Как работает поддержка Битрикс24?

Поддержка Битрикс24 может предоставляться в различных форматах, в зависимости от потребностей и предпочтений вашего бизнеса.

Вот некоторые из них:

Консультации по телефону, Zoom, Skype: Менеджеры по поддержке Битрикс24 могут созваниваться с руководителями, либо локальными менеджерами и давать советы и рекомендации по оптимальному использованию системы. Они могут наглядно показать, как использовать ту или иную часть СРМ.

Техническая поддержка в чатах: Если у вас много простых вопросов по работе системы, то в этом случае можно использовать переписку. Для этого в Битрикс24 есть внутренние чаты, а также наши специалисты по поддержке Битрикс24 могут общаться в мессенджерах. Мы без созвона можем диагностировать и устранять технические неисправности, обеспечивая бесперебойную работу системы.

Обучение и онлайн/офлайн тренинги: Если вы или ваша команда еще не полностью знакомы с функциями Битрикс24, то поддержка может включать локальное обучение в офисе, либо Zoom созвоны.

Вывод

Битрикс24 – это мощный инструмент для автоматизации и управления бизнес-процессами. Однако, чтобы в полной мере использовать все его возможности и обеспечить бесперебойную работу, требуется качественная поддержка. Не забывайте, что эффективное использование СРМ требует определенных навыков и знаний. Поэтому важно выбрать надежного партнера, который будет предоставлять профессиональную поддержку Битрикс24, что позволит вам сосредоточиться на работе вашего предприятия, а не на решении технических проблем.