Услуги колл центра полного цикла
Холодные звонки и актуализация баз
Конверсия проектов от 3%
Бесплатная подготовка проекта
Обсудить проект
Бесплатно составим скрипт звонка и соберем базу юр. лиц
Для чего нужен колл центр?
Колл центр позволяет бизнесу существенно сократить сроки реализации задач, будь то увеличение продаж или работа службы качества. Колл центр в большинстве случаев стоит дешевле, нежели содержание собственного отдела. На сегодняшний день технологии позволяют проконтролировать работу удаленного колл центра всего за несколько кликов. В режиме реального времени вам предоставляются все записи переговоров, а также онлайн отчетность доступна для мобильного и ПК.
С помощью колл центра можно осуществлять привлечение новых клиентов посредством холодного обзвона, актуализировать свою залежавшуюся базу, проводить контроль качества вашего отдела продаж, а также наши специалисты могут обрабатывать входящий поток заявок.
Почему именно DS Group?
DS group — это профильный колл центр, работающий с несколькими основными типами услуг, за счет этого под каждую задачу мы выделяем специалиста с соответствующим опытом. Работая с нами, ваш бизнес получает сотрудника, уже имеющего опыт в вашей сфере бизнеса.
Все наши сотрудники общаются естественно и не шаблонно, при этом не отступают от скрипта и никак не искажают само предложение, а возможность личного выбора и проверки исполнителя перед стартом звонков сводит до минимума ваши риски по качеству исполнения работ.
Срок запуска проекта с нашей стороны составляет несколько дней. Также на вас работает целая команда специалистов от менеджера по продажам до его руководителя, совместно с поддержкой штатного скриптолога.
Мы имеем большой опыт в привлечении новых клиентов через холодные звонки, а также системно работаем с компаниями из разных сфер бизнеса в B2B и B2C сегментах.
4
Года на рынке колл центров
600
Проектов выполнили
90000
Звонков выполняем ежемесячно
Условия работы и тарификация
Оплачивается состоявшийся диалог с клиентом + мы делаем не меньше 5 попыток дозвона до лица принимающего решение, чтобы получить максимальный результат
Обсудить проект
Реализованные проекты
Каждый сотрудник проходит внутреннее обучение в нашем колл центре, а также имеет опыт работы менеджером по продажам более года
Операторы нашей компании умеют отступать от скрипта и изъясняться своими словами, при этом не искажая вашего предложения
СДЭК
Цель звонка:
Выявить интерес в междугородних отправках, уточнить информацию об отправлениях и закрыть на созвон со специалистом
- Звонков: 2000
- Лид: 87
- Конверсия: 4.3%
- Процент выхода на ЛПР: 40%
8h
Цель звонка:
Выявить интерес к размещению на новой площадке для туроператоров. Закрытие на последующий созвон со специалистом
- Звонков: 1550
- КПЛПР: 152
- Лид: 242
- Конверсия: 15,6%
- Процент выхода на ЛПР: 36%
Источник жизни
Цель звонка:
Выявить интерес к закупкам белой глины и закрытие на последующий созвон со специалистом
- Звонков: 750
- КПЛПР: 144
- Лид: 37
- Конверсия: 4,9%
- Процент выхода на ЛПР: 45,3%
Рысь Клапан ИОН
Цель звонка:
Прозвонить по холодной базе, рассказать застройщикам и монтажникам новых приточных вентиляционных клапанах и дальнейшая отправка презентации и назначение созвона со специалистом завода
- Звонков: 2700
- КПЛПР: 246
- Лид: 314
- Конверсия: 11,6%
- Процент выхода на ЛПР: 33.2%
Мега Транс
Цель звонка:
Выявить интерес к междугородним грузоперевозкам и взять заявку на просчет маршрута
- Звонков: 1000
- Просчетов: 78
- Конверсия: 7,8%
- Процент выхода на ЛПР: 35%
Облачные решения
Цель звонка:
Привлечь участников на вебинар по обслуживанию вентиляционного оборудования
- Звонков: 1200
- Заявок на вебинар: 300
- Конверсия: 30%
- Процент выхода на ЛПР: 48%
Advegital
Цель звонка:
Выявить интерес в подключении к партнерской программе от веб студии
- Звонков: 500
- КПЛПР: 39
- Лид: 64
- Конверсия: 12.8%
- Процент выхода на ЛПР: 38%
Юридическая компания ООО «БСР»
Цель звонка:
Выявить интерес в юридических услугах и договориться о проведении встречи под предлогом передачи сертификата номиналом 10 000 руб.
- Компаний: 1400
- КПЛПР: 190
- Лид: 108
- Договоров: 9
- Выручка: 200 000 руб
- Конверсия: 7.8%
- Процент выхода на ЛПР: 41%
ГК СТ ГРУПП
Цель звонка:
Выявление интереса в закупке погрузчиков, штабелеров и прочей технике, уточнение технических параметров интересующей техники. Звонки велись по предоставленной заказчиком теплой базе
- Звонков: 1800
- КПЛПР: 112
- Лид: 325
- Конверсия: 18.2%
- Выручка: 1 750 000 руб
Media-trast
Цель звонка:
Выявить интерес к рекламе на радио и договориться о проведении встречи под предлогом передачи сертфииката номиналом 5000 руб.
- Звонков: 500
- Встреч: 32
- КПЛПР: 49
- Конверсия: 6,4%
- Процент выхода на ЛПР: 35,8%
Моспром
Цель звонка:
Выявить интерес к проведению сертификации в ближайшие несколько месяцев и закрытие на созвон со специалистом, для обсуждения специфики и условий работы
- Звонков: 1250
- КПЛПР: 131
- Лид: 94
- Конверсия: 7,5%
- Процент выхода на ЛПР: 35,2%
Грани вкуса
Цель звонка:
Договориться о встрече для проведения дегустации новых сортов кофе и чая
- Звонков: 300
- Встреч: 12
- КПЛПР: 13
- Конверсия: 4%
- Процент выхода на ЛПР: 30%
Из каких этапов состоит проект
Подготовка проекта
Проводим интервью с заказчиком, вникаем в детали бизнеса, уточняем какие этапы взаимодействия проходит клиент, прежде чем оплачивает. Обучаем менеджеров по продажам, подготавливаем сценарии разговоров, базы и другие материалы.
Старт работы
Начинаем обзвон, подключаем куратора проекта для контроля менеджеров, а также доведения до идеального состояния скрипта продаж. Выполняем плановые показатели.
Оптимизация
Расширяемся и подбираем новый персонал для работы в отлаженной системе. Вы больше не переживаете о найме сотрудников, организации их рабочего места, а также об их обучении.
Отзывы
Свяжитесь с нами
Вы можете связаться с нами, используя форму представленную ниже.
Возможно вам интересно:
Возможно вам будет интересно организовать обработку входящих звонков и заявок?