Интеграция Битрикс24
Увеличьте продуктивность и эффективность вашего бизнеса
Настроим СРМ для вашего отдела продаж
Срок внедрения от 7 рабочих дней со всеми интеграциями
Рассказать о задаче
Битрикс24: интегрированное решение для вашего бизнеса
Интеграция Битрикс24 является важным шагом к преобразованию вашего бизнеса. Система предоставляет вам все необходимые инструменты для повышения эффективности и улучшения взаимодействия как внутри команды, так и с клиентами.
Битрикс24 - это целостная платформа, которая обеспечивает грамотное распределение ваших бизнес-процессов на отдельные этапы и объединяет их в одном месте. Битрикс24 включает в себя CRM, управление проектами, корпоративные коммуникации, управление документами и многое другое. Основное преимущество в интеграции Битрикс24 заключается в том, что все эти функции объединены в одном месте, что упрощает управление и повышает эффективность работы.
Функционал Битрикс24
1. Ведение клиентской базы
- Когда и откуда пришёл клиент?
- Какие вопросы он задавал?
- Что ему отвечал менеджер?
- Выставили ли клиенту счёт?
Ответы на эти вопросы есть в единой карточке CRM для каждого клиента.
2. Отчетность для руководителя
- Сколько звонков сделали менеджеры?
- Сколько денег получила компания?
- На какой стадии клиенты?
- Сколько клиентов упустили и почему?
Система предоставляет готовые отчеты по продажам и работе менеджеров доступные по 1 клику в любое время.
3. Все переписки в СРМ системе
Общайтесь с клиентами в whatsapp и Telegram или соц сетях прямо в СРМ.
Все входящие будут распределяться между менеджерами, а переписка — сохраняться в CRM.
4. Мобильная CRM
В мобильном приложении можно работать с CRM так же, как и на компьютере.
Отвечайте на звонки, письма, сообщения из мессенджеров и соцсетей — все переписки и записи разговоров сохранятся.
5. Интеграции
Доступен обмен данными с 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей и 1С:УНФ
Преимущества интеграции Битрикс24
Интеграция Битрикс24 предлагает множество преимуществ для различных аспектов вашего бизнеса:
Автоматизация бизнес-процессов
Автоматизация рутинных операций может сэкономить вашему бизнесу драгоценное время и снизить издержки. Интеграция Битрикс24 позволяет упростить бизнес-процессы, от маркетинга и продаж до службы поддержки и производственных отделов.
Улучшение взаимодействия с клиентами
Битрикс24 предлагает продвинутую CRM систему с возможностью распределять права между отделами, к примеру, производственный отдел будет видеть в карточке только имя ответственного за проект, а контакты директоров, юристов и бухгалтеров будут закрыты. Также интеграция Битрикс24 поможет сегментировать клиентскую базу, отслеживать взаимодействия ваших сотрудников и слушать звонки для более эффективной работы.
Улучшение коммуникации и сотрудничества
С помощью корпоративного портала и других инструментов для коммуникации Битрикс24 улучшает внутренние коммуникации и сотрудничество в вашей команде, что способствует повышению производительности.
Влияние Битрикс24 на показатели компании
| Функциональность | Без Битрикс24 | С Битрикс24 | Повышение эффективности |
|---|---|---|---|
| Управление продажами |
Отметки о клиентах в ексель, на бумажке, отсутствие контроля. |
Централизованная система, в которой, все сделки находятся под контролем, можно прослушать любую запись звонка и увидеть, как часто связывались с клиентом. |
+25% в продажах. |
| Клиентская служба поддержки |
Ответы на обращения вручную, долгое время реакции, потерянные клиенты. |
Автоматические уведомления, быстрое время реакции и распределение заявок на активных менеджеров. |
-30% времени на обработку обращений. |
| Маркетинг |
Маркетинг без детальной сегментации, вы не знаете, из какого источника пришел клиент, не можете оценить эффективность за большие периоды. Низкая конверсия |
Точное разделение на источники рекламы, наличие сквозной аналитики и прямая интеграция с рекламными кабинетами Yandex, Google. |
+20-30% в конверсии при правильном перераспределении рекламного бюджета на более выгодные рекламные каналы. |
| Рутинные операции |
Долгое время ручного ввода данных, ручной набор телефонного номера для звонка, потеря времени для записей в екселе, либо отсутствие записей в принципе. |
Упрощение бизнес-процессов, автоматический набор клиенту прямо из карточки, частичное автозаполнение карточек с помощью СРМ. |
-40% времени на рутинные операции. |
| Управление проектами |
Несистемное ведение проектов, просрочка сроков, не вовремя совершенные звонки. |
Централизованное управление, контроль сроков и задач, уведомление сотрудника и руководителя о просроченных задачах. |
+35% в соблюдении сроков. |
В этой таблице:
- Управление продажами показывает, как интеграция Битрикс24 может улучшить ваш подход к продажам и увеличить их.
- Клиентская служба поддержки показывает, как Битрикс24 может автоматизировать и ускорить обработку запросов от клиентов.
- Маркетинг показывает, как использование Битрикс24 может улучшить сегментацию и конверсию ваших маркетинговых кампаний.
- Рутинные операции демонстрирует, как автоматизация может сократить время, затрачиваемое на рутинные задачи.
- Управление проектами отражает, как Битрикс24 может улучшить управление проектами и повысить эффективность соблюдения сроков.
Пожалуйста, обратите внимание, что все числовые значения используются только для иллюстрации и могут отличаться в конкретных условиях вашего бизнеса. Показатели могут быть другими при условии наличия какой-либо текущей автоматизации и цифровизации предприятия на основе других систем.
Часто задаваемые вопросы о интеграции Битрикс24
Могу ли я изменить параметры интеграции после того, как она уже была выполнена?
Да, вы можете вносить изменения в параметры интеграции после ее выполнения. Однако, в некоторых случаях это может потребовать дополнительной работы или помощи специалиста.
Можно ли интегрировать Битрикс24 с моим веб-сайтом?
Да, Битрикс24 можно интегрировать с вашим веб-сайтом. Это может включать в себя интеграцию форм обратной связи, онлайн-чата и других функций.
Что будет с моими данными во время интеграции?
Ваши данные будут перенесены в Битрикс24 без каких-либо изменений во время интеграции. В большинстве случаев, данные просто переносятся из одной системы в другую, и вы не потеряете ни одного бита информации.
Можно ли интегрировать Битрикс24 с моей системой электронной почты?
Да, Битрикс24 предлагает интеграцию с различными почтовыми сервисами, включая Yandex, Gmail, Mail, и другие. Это позволяет автоматически импортировать письма в CRM, упростить коммуникацию с клиентами и следить за всей перепиской в одном месте.
Какие типы данных я могу интегрировать с Битрикс24?
Битрикс24 поддерживает интеграцию большого количества типов данных, включая контактные данные клиентов, данные о сделках, информацию о проектах, задачи, документы, отчеты и многое другое.
Заключение
Интеграция Битрикс24 может кардинально изменить ваш подход к управлению бизнесом. Система предоставляет вам необходимые инструменты для увеличения продуктивности, улучшения взаимодействия с клиентами и повышения эффективности всей команды. Свяжитесь с нами уже сегодня, чтобы начать процесс интеграции и открыть для вашего бизнеса новые горизонты успеха!
Года на рынке
Проектов выполнили
Сотрудников
Условия работы
Внедрение Битрикс24
- Настройка воронки продаж, карточки клиента
- Настройка отчетов для руководителя
- Групповое обучение менеджеров
- Подключение телефонии, мессенджеров, электронных почта
- Разделение прав по ролям
- Обучение руководителя работе в CRM
- И многое другое
Сопровождение и поддержка
- Связь с нашими специалистами каждый рабочий день с 09:00 до 18:00 в чате, почте, задачах, по телефону
- Консультации по работе штатного функционала: «Как работает CRM-форма? Куда нажать, чтобы выполнить задачу?» — и другие
- Настройки СРМ + доработки (за доп. часы)
Отзывы
Порядок работы
Свяжитесь с нами
Во время разговора мы поможем подобрать тариф Битрикс24, а также ответим на все вопросы по внедрению