Внедрение Битрикс24

Битрикс24: не просто CRM система

Внедрение Битрикс24 – это комплексный технологический процесс, позволяющий современному бизнесу контролировать большой объем данных, который ежедневно поступает в вашу компанию.

На сегодняшний день поток входящих данных регулярно увеличивается и для компаний все более важным становится использование СРМ систем, которые помогают структурировать информацию и сделать работу более продуктивной. С внедрением Битрикс24 в свой бизнес вы не только получите мощный инструмент для управления работой компании, но и ощутимо улучшите свои бизнес-показатели.

Важно понимать, что Битрикс24 – это не просто CRM система. Это уникальный комплексный инструмент для управления бизнесом, который объединяет в себе CRM, телефонию, систему документооборота, корпоративный портал с коммуникацией между всеми отделами вашей компании. Также c его помощью вы сможете упростить большую часть рутинных операций, оставив сотрудникам время для выполнения более сложных и творческих задач.

Преимущества внедрения Битрикс24

Увеличение продаж

С помощью CRM системы Битрикс24 вы сможете увеличить количество продаж благодаря точному распределению клиентов по воронке продаж и индивидуализированному подходу к каждому из них. Вы можете выставлять задачи для своих сотрудников, а система автоматически проверит, успели ли они их сделать. Если сотрудник затягивает с выполнением задачи, Битрикс24 самостоятельно отправит ему уведомление о данной задаче, а при просрочке покажет руководителю, на какой стадии произошла задержка.

Централизация и автоматизация

Битрикс24 позволяет собрать все бизнес-процессы в одном месте и автоматизировать большинство из них. Это значительно упрощает взаимодействие между сотрудниками и позволяет быстрее обрабатывать запросы клиентов.

Оптимизация взаимодействия с клиентами

Битрикс24 позволяет быстро и эффективно обрабатывать входящие обращения от клиентов, улучшая таким образом уровень сервиса и увеличивая лояльность клиентов. Внутри системы встроена собственная многоканальная телефония.

Улучшение внутренних коммуникаций

Благодаря корпоративному порталу сотрудники компании из разных отделом смогут быстрее и эффективнее общаться между собой, что повысит их общую производительность.

Часто задаваемые вопросы

Как долго длится внедрение Битрикс24?

Длительность внедрения зависит от множества факторов, включая сложность ваших бизнес-процессов, количество пользователей и степень их вовлеченности, а также количество необходимых интеграций. Однако, в среднем, процесс внедрения может занять от нескольких недель до нескольких месяцев.

Насколько сложно обучиться работе с Битрикс24?

Битрикс24 разработан с учетом удобства пользователя, поэтому большинству людей не составляет труда освоить его основные функции. Однако, как и любая другая сложная система, он требует определенного времени на обучение для полного использования всех его возможностей Чаще всего рядовой сотрудник обучается за 1 неделю, а руководителю требуется несколько дней. Сам Битрикс24 предлагает обширные обучающие материалы и поддержку для помощи в этом процессе. Также наша компания предоставляет инженера, готового ответить на все ваши вопросы по использованию СРМ системы.

Можно ли интегрировать Битрикс24 с другими системами?

Да, Битрикс24 имеет возможность интеграции с большим количеством других систем и сервисов, включая почтовые клиенты Yandex и Google, системы учета 1С, системы ведения документов Диадок, Сбис и многое другое. Более того, Битрикс24 предоставляет API для разработки собственных интеграций. А наша команда готова создать индивидуальное решение, необходимое именно вашей компании.

Можно ли перенести данные из другой CRM в Битрикс24?

Да, в Битрикс24 есть функции для импорта данных из других CRM-систем. В зависимости от системы и объема данных этот процесс может потребовать помощи специалиста или сертифицированного партнера. Компания DS group осуществляет перенос данных с различных носителей в Битрикс24.

Нужно ли покупать оборудование для использования Битрикс24?

Нет, Битрикс24 – это облачная система, что означает, что вы можете получить доступ к ней из любого устройства с подключением к интернету. Также доступна коробочная версия для установки на собственный сервер, если требуется дополнительный контроль и безопасность.

Есть ли мобильное приложение для Битрикс24?

Да, есть мобильное приложение Битрикс24 для iOS и Android, которое позволяет удобно работать с системой на ходу. Данным приложением регулярно пользуются выездные специалисты и менеджеры по продажам. Через него можно совершать звонки и вносить изменения в карточки клиентов.

Заключение

Внедрение Битрикс24 – это значительный шаг вперед для любой организации. Эта система не просто упрощает процесс управления задачами, но и предоставляет ценный инструмент для мониторинга и анализа эффективности работы. Инвестиции в Битрикс24 приведут вас к долгосрочным выгодам, которые с лихвой оправдывают затраты и усилия, необходимые для его внедрения. А наша команда разработчиков поможет вашему бизнесу с минимальными усилиями осуществить внедрение СРМ.