Колл-центр для IT‑компаний
В современном мире, особенно в IT‑отрасли, важно не только создать качественный продукт, но и обеспечить клиентам высокий уровень обслуживания. Для этого многие компании обращаются контакт‑центры, которые позволяют эффективно и оперативно решать возникающие проблемы и вопросы клиентов. А также могут находить новых клиентов.
Обсудить проект
Бесплатно составим скрипт звонка и соберем базу юр. лиц
Услуги колл центра
Специалисты колл-центра подбирают базу компаний, исходя из критериев вашей целевой аудитории. Мы можем фильтровать базу по выручке, чистой прибыли и числе персонала в компании. Также разрабатываем скрипты продаж и осуществляем звонки выделенным сотрудником. Менеджер DS group закрывает клиента на онлайн встречу, демо доступ или живую встречу для презентации IT продукта компании.
Специалисты колл-центра готовы принимать входящий поток заявок, отвечать на вопросы о продукте, проводить первичную консультацию, квалифицировать заявки, а также переводить на менеджеров второй линии.
Менеджеры осуществляют массовый обзвон по вашей существующей базе с целью информирования о новых акциях и скидках, а также подталкивают к покупке новых продуктов. При этом мы квалифицируем вашу базу и распределяем клиентов по их ближайшим потребностям.
Специалисты контакт центра готовы провести проверку существующего отдела продаж по согласованному чек листу, а также мы можем осуществлять проверку ваших конкурентов.По итогу предоставляем детальный отчет с зонами роста, а также рекомендациям по их улучшению.
Введите телефон и мы перезвоним вам прямо сейчас!
Заключение
Создание эффективного контакт-центра — важный шаг для повышения уровня обслуживания клиентов и улучшения бизнес-процессов в IT-компании.
Высокий уровень обслуживания у колл-центров и эффективность бизнес-процессов позволяют не только сохранять лояльность клиентов, но и привлекать новых. Поэтому работа контакт-центра — это вложение в будущее компании и ее развитие.
Вы также можете обратиться за помощью в организации колл-центра к нашей компании.
Условия работы и тарификация
Оплачивается состоявшийся диалог с клиентом + мы делаем не меньше 5 попыток дозвона до лица принимающего решение, чтобы получить максимальный результат
Обсудить проект
Отличные условия для сотрудничества
Мы разработаем сценарий разговора с детальной проработкой возражений, а также соберем базу потенциальных клиентов
Наша команда проводит обучение менеджера от А до Я с дальнейшей аттестацией для вашей компании
Мы ежедневно улучшаем скрипт, а менеджеры задают все интересующие вопросы по вашему продукту
Отправляем коммерческое предложение даже малозаинтересованым клиентам для получения большей конверсии
Вы следите за всей работой в режиме реального времени через Google таблицы
Предоставляем доступ к бесплатному прослушиванию всех разговоров в режиме онлайн
Из каких этапов состоит проект
Подготовка проекта
Проводим интервью с Заказчиком, вникаем в детали бизнеса, уточняем какие этапы взаимодействия проходит клиент, прежде чем оплачивает. Обучаем менеджеров по продажам, подготавливаем сценарии разговоров, базы и другие материалы.
Старт работы
Начинаем обзвон, подключаем куратора проекта для контроля менеджеров, а также доведения до идеального состояния скрипта продаж. Выполняем плановые показатели.
Оптимизация
Расширяемся и подбираем новый персонал для работы в отлаженной системе. Вы больше не переживаете о найме сотрудников, организации их рабочего места, а также об их обучении.
У вас остались вопросы?
Отзывы
Свяжитесь с нами
Вы можете связаться с нами, используя форму представленную ниже.
Возможно вам интересно:
Возможно вам будет интересно организовать обработку входящих звонков и заявок?