Аренда колл-центра в Ростове-на-Дону
Аренда call-центра дает возможность начинающему предпринимателю быстро расширить штат компании и увеличить продажи, а уже зрелому бизнесу — помочь сократить издержки.
Обсудить проект
Бесплатно составим скрипт звонка и соберем базу юр. лиц
Аренда контакт центра
Колл-центр работает в нескольких направлениях, оператор может осуществлять прием входящих звонков и обращений в вашу компанию, консультировать по ассортименту и договариваться о встречах.
Также, арендуя колл-центр, можно дать задачу по прозвону холодной базы, в этом случае менеджер добывает горячие заявки на ваши товары или услуги и передает их для в отдел продаж для просчета стоимости продукции и заключения прямого договора.
Еще к арендованному колл-центру можно обратиться с задачей по проверке контроля качества вашего текущего персонала, это позволит вскрыть системные ошибки, совершаемые менеджером по продажам, а после решить их и держать под контролем, что в конечном итоге увеличит вашу прибыль и сделаем бизнес гораздо более системным.
Введите телефон и мы перезвоним вам прямо сейчас!
Вариативность и гибкость работы колл-центра
Колл-центр в аренду умеет креативно решать те или иные задачи, ведь в штате находится большое количество операторов с разной направленностью и знаниями.
То есть вам подбирают именно того человека, что знаком с вашим продуктом.
Колл-центр со своей стороны проводит дополнительное совместное обучение с заказчиком, предоставляет рабочий сценарий разговора.
Мы вникаем в детали именно вашего бизнеса. Далее менеджер отправляется работать с базой, во время тестового периода дорабатываются скрипты продаж и повышается опыт менеджера.
В конце недели сотрудник проходит аттестацию и начинает стабильную работу на вашу компанию, а арендованный колл-центр расширяет штат сотрудников на уже отлаженной системе.
Когда лучше заказать услуги профессиональных операторов?
Заказывать оператора в аренду можно на любом из этапов вашего бизнеса, так как колл-центр это лишь инструмент, который можно гибко применять у себя в работе. Он легко встраивается в большинство типов бизнеса будь то медицинский центр или логистическая компания.
Вот несколько типов бизнеса, с которыми мы работаем: производство, продажа оборудования, оптовая торговля, сфера IT и услуг.
Также рекомендуем обращаться к услугам колл-центров в аренду для решения следующих задач:
- Организация семинаров или бизнес завтраков;
- Лидогенерация;
- Проведения онлайн конференций;
- Прием и обработка входящих вызовов;
Это все профильные задачи, решение которых выгодно передавать на аутсорсинг. Зачастую они являются периодическими, а держать сотрудника на окладе становится просто не выгодно. Колл-центр работает не только в Ростове-на-Дону, но и по всей стране.
Преимущества аренды оператора
Безусловным плюсом аренды выделенного оператора является скорость получения необходимого сотрудника. Среднее время найма одного сотрудника может растягиваться на недели, а местами и месяцы.
Мы предоставляем на выбор несколько собственных специалистов на выбор в течение недели, далее, во время теста, вы можете оценить их уровень продаж и знание продукта.
В итоге мы оставляем в работе над проектом человека, максимально удовлетворяющего вашим потребностям.
То есть перед началом аренды идет отбор, чтобы вы могли убедиться в качестве исполнения, а после менеджер уходит на линию работать с вашими клиентами. Также менеджера по продажам вы можете лично согласовать: разыгрывается настоящий диалог, в котором заказчик является клиентом, а менеджер проводит продажу, они общаются, проходит тест возражений и их отработки, а по итогу общения складывается общее впечатление о выделенном сотруднике.
Таким образом ваш бизнес в Ростове-на-Дону или другом регионе посредством аренды получает ценного сотрудника в максимально сжатые сроки.
Из каких этапов состоит проект
Подготовка проекта
Проводим интервью с Заказчиком, вникаем в детали бизнеса, уточняем какие этапы взаимодействия проходит клиент, прежде чем оплачивает. Обучаем менеджеров по продажам, подготавливаем сценарии разговоров, базы и другие материалы.
Старт работы
Начинаем обзвон, подключаем куратора проекта для контроля менеджеров, а также доведения до идеального состояния скрипта продаж. Выполняем плановые показатели.
Оптимизация
Расширяемся и подбираем новый персонал для работы в отлаженной системе. Вы больше не переживаете о найме сотрудников, организации их рабочего места, а также об их обучении.
У вас остались вопросы?
Отличные условия для сотрудничества
Мы разработаем сценарий разговора с детальной проработкой возражений, а также соберем базу потенциальных клиентов
Наша команда проводит обучение менеджера от А до Я с дальнейшей аттестацией для вашей компании
Мы ежедневно улучшаем скрипт, а менеджеры задают все интересующие вопросы по вашему продукту
Отправляем коммерческое предложение даже малозаинтересованым клиентам для получения большей конверсии
Вы следите за всей работой в режиме реального времени через Google таблицы
Предоставляем доступ к бесплатному прослушиванию всех разговоров в режиме онлайн
Услуги колл-центра
Колл-центр DS group осуществляет подбор и создание базы потенциальных клиентов для вашей компании. При сборе мы учитываем вид деятельности компании, ее выручку и чистую прибыль, а также количество персонала, которое работает в компании.
После наш скриптолог подготавливает сценарий разговора и согласовывает его с вами. Менеджер колл-центра осуществляет обзвон с целью назначения встречи, либо уточнения текущей потребности с согласованием следующего звонка менеджера для расчета стоимости заказа.
Менеджеры колл-центра осуществляют массовый прозвон вашей базы клиентов в кратчайшие сроки и выявляют потребности у клиентов, осуществляют допродажи. Также мы помогаем разобрать и сегментировать базы данных для дальнейшего более эффективного их использования.
Специалисты колл-центра обрабатывают входящие звонки, заявки с сайта и письма на почте. Менеджеры квалифицируют входящий трафик, помогают в выборе и заказе продуктов компании, включая консультирование по наличию и срокам исполнения. А при необходимости операторы переводят звонки на старших менеджеров компании.
Менеджеры колл-центра звонят под видом потенциального клиента в вашу компанию и проверяют сотрудников по следующим параметрам: общая оценка уровня обслуживания, оценка скорости реакции на звонок, оценка качества консультации. По итогу мы предоставляем детальный сегментированный отчет, а также предлагаем рекомендации по улучшению работы компании.
Свяжитесь с нами
Вы можете связаться с нами, используя форму представленную ниже.