Виртуальный секретарь в Омске

В наше время, когда бизнес-среда становится более конкурентной, предприниматели и руководители организаций должны быть на высоте, чтобы обеспечить эффективное управление своими компаниями. Каждая минута и каждый клиент имеют значение, и даже незначительная задержка может стоить компании крупных потерь. Именно при таких обстоятельствах появляется потребность в виртуальном секретаре.

В данной статье мы рассмотрим, что такое виртуальный секретарь, какие преимущества он предоставляет и как он может помочь вашему бизнесу в Омске или другом городе.

Обсудить проект

Бесплатно составим скрипт звонка и соберем базу юр. лиц

ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ

Что такое виртуальный секретарь?

Виртуальный секретарь — это профессиональный ассистент, который работает удаленно и выполняет рутинные задачи, такие как отвечать на звонки, писать электронные письма, управлять расписанием, обновлять базу данных и т.д. Виртуальный секретарь может также заниматься деловой перепиской, управлять проектами, координировать встречи, совершать обзвон клиентов. Данный сотрудник обычно работает на дому, в офисе колл центра или в одном из ваших филиалов.

Каковы преимущества использования виртуального секретаря?

Использование виртуального секретаря имеет ряд преимуществ:

Снижение затрат

Данное решение может быть крайне выгодным для небольших компаний, которые не могут позволить себе нанять полноценного секретаря. Они могут получить высококвалифицированных людей, которые будут работать за меньшую плату, чем внутренние сотрудники.

Увеличение продуктивности

Использование виртуального секретаря позволяет сотрудникам компании сосредоточиться на более важных задачах, таких как развитие бизнеса, привлечение новых клиентов, управление проектами и т.д. Виртуальный секретарь выполняет рутинные задачи, освобождая время для более важных задач.

Гибкость и доступность

Данный сотрудник доступен в любое время и в любом месте, что позволяет руководителям компаний использовать его услуги по необходимости. Виртуальный секретарь гибко настраивается под нужды компании в Омске или другом городе, а также может выполнять задачи в любой части мира.

Как нанять правильного виртуального секретаря?

Нанять виртуального секретаря можно несколькими способами. Существует множество компаний, которые предлагают услуги виртуального ассистента, которые можно нанять на постоянной или временной основе. Также можно найти виртуального секретаря через социальные сети и площадки, где профессиональные ассистенты предлагают свои услуги.

При выборе виртуального секретаря необходимо учитывать несколько факторов:

Квалификация и опыт работы

Важно выбирать виртуального секретаря с хорошей квалификацией и опытом работы. Это гарантирует, что он сможет выполнять задачи на высоком уровне и в соответствии с требованиями компании.

Гибкость и отзывчивость

Виртуальный секретарь должен быть гибким и отзывчивым, чтобы адаптироваться к потребностям компании и выполнять задачи в срок.

Введите телефон и мы перезвоним вам прямо сейчас!

Часто задаваемые вопросы

Выбирайте систему, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса. Учитывайте размер компании, количество клиентов и особенности вашей продукции или услуг. Вы можете позвонить менеджеру DS group +7 (383) 312-03-69, и он подберет оптимальное решение.
Виртуальный секретарь может выполнять рутинные задачи, такие как отвечать на звонки и электронные письма, управлять расписанием, обновлять базу данных, а также заниматься деловой перепиской, управлять проектами и координировать встречи.
Конфиденциальность данных — это очень важный вопрос, который нужно учитывать при использовании виртуального секретаря. Рекомендуется выбирать колл центр, который имеет хорошие рекомендации и опыт работы, а также необходимо заключать договор о конфиденциальности.
Стоимость услуг виртуального секретаря зависит от многих факторов, включая квалификацию, опыт работы и географическое местоположение. Стоимость может варьироваться от 20 000 руб/мес в колл центре DS group.
Да, можно нанять виртуального секретаря на постоянной или временной основе в зависимости от потребностей компании.
Виртуальный секретарь может быть настроен для работы на различных платформах, включая CRM системы, электронную почту, мессенджеры и социальные сети.

Наши менеджеры после диалога готовы отправлять на личные номера сообщения по почте, Whatsapp или смс

Как DS group может помочь вам?

Наша компания предлагает услуги виртуального секретаря для различных бизнесов и организаций. Мы предоставляем высококвалифицированный персонал, который будет работать с вами, чтобы обеспечить эффективное управление вашим бизнесом. Наша команда специалистов имеет опыт работы в различных отраслях и готова предложить наиболее эффективные решения для вашего предприятия. Мы готовы обеспечить гибкий график работы в соответствии с требованиями вашей компании и гарантируем высокий уровень конфиденциальности.

Если вы заинтересованы в наших услугах виртуального секретаря, свяжитесь с менеджером DS group для получения дополнительной информации. Наша команда готова ответить на ваши вопросы и предложить наилучшие решения для вашего бизнеса в Омске или другом регионе России и ближнего зарубежья.

Заключение

Виртуальный секретарь — это необходимый инструмент для эффективного управления бизнесом. Он позволяет сократить затраты, увеличить продуктивность и обеспечить гибкость в работе. При выборе виртуального секретаря необходимо учитывать его квалификацию, языковые навыки, гибкость и отзывчивость.

Нанять виртуального секретаря можно через специализированные компании, платформы и социальные сети.

Конфиденциальность данных — это очень важный вопрос, который нужно учитывать при использовании виртуального секретаря.

Не забывайте, что выбор квалифицированного виртуального секретаря, выполняющего задачи на высоком уровне, поможет вашей компании сократить затраты и увеличить продуктивность.

Виртуальный секретарь — это необходимый инструмент для эффективного управления бизнесом. Он позволяет сократить затраты, увеличить продуктивность и обеспечить гибкость в работе. При выборе виртуального секретаря необходимо учитывать его квалификацию, языковые навыки, гибкость и отзывчивость.

Условия работы и тарификация

Тарифицируется состоявшийся диалог с клиентом с поминутной тарификацией (недозвоны не учитываются)

Предоставляются выделенные сотрудники
(параллельно не работают на другом проекте)

Тариф
Стоимость
0
Обсудить проект

Реализованные проекты

Vittoria
Мебельная фабрика
Требуемый функционал:
  • Обработка входящих звонков и заявок с различных источников
  • Предварительный расчет стоимости шкафов, дверей и прочей мебели
  • Закрытие клиента на встречу с дизайнером
  • Ведение всех заявок в CRM системе
  • Составление расписания для дизайнеров
  • Обзвон клиентов, после выезда дизайнера, с целью контроля качества
Прослушать пример звонка

Другие примеры работ

СДЭК

Цель звонка:
Выявить интерес в междугородних отправках, уточнить информацию об отправлениях и закрыть на созвон со специалистом

  • Звонков: 2000
  • Лид: 87
  • Конверсия: 4.3%
  • Процент выхода на ЛПР: 40%

8h

Цель звонка:
Выявить интерес к размещению на новой площадке для туроператоров. Закрытие на последующий созвон со специалистом

  • Звонков: 1550
  • КПЛПР: 152
  • Лид: 242
  • Конверсия: 15,6%
  • Процент выхода на ЛПР: 36%

Источник жизни

Цель звонка:
Выявить интерес к закупкам белой глины и закрытие на последующий созвон со специалистом

  • Звонков: 750
  • КПЛПР: 144
  • Лид: 37
  • Конверсия: 4,9%
  • Процент выхода на ЛПР: 45,3%

Юридическая компания ООО «БСР»

Цель звонка:
Выявить интерес в юридических услугах и договориться о проведении встречи под предлогом передачи сертификата номиналом 10 000 руб.

  • Компаний: 1400
  • КПЛПР: 190
  • Лид: 108
  • Договоров: 9
  • Выручка: 200 000 руб
  • Конверсия: 7.8%
  • Процент выхода на ЛПР: 41%

ООО «Фёст Логистик»

О компании:
Предприятие осуществляет комплексные поставки складского оборудования: погрузчики, штабелеры, а также устанавливают промышленное освещение и охранные системы.

  • Компаний прозвонили: 2000
  • Интерес на перспективу: 190
  • Встреча или тех. задание: 92
  • Конверсия: 4,6%

Мега Транс

Цель звонка:
Выявить интерес к междугородним грузоперевозкам и взять заявку на просчет маршрута

  • Звонков: 1000
  • Просчетов: 78
  • Конверсия: 7,8%
  • Процент выхода на ЛПР: 35%

Облачные решения

Цель звонка:
Привлечь участников на вебинар по обслуживанию вентиляционного оборудования

  • Звонков: 1200
  • Заявок на вебинар: 300
  • Конверсия: 30%
  • Процент выхода на ЛПР: 48%

Рысь Клапан ИОН

Цель звонка:
Прозвонить по холодной базе, рассказать застройщикам и монтажникам новых приточных вентиляционных клапанах и дальнейшая отправка презентации и назначение созвона со специалистом завода

  • Звонков: 2700
  • КПЛПР: 246
  • Лид: 314
  • Конверсия: 11,6%
  • Процент выхода на ЛПР: 33.2%

Моспром

Цель звонка:
Выявить интерес к проведению сертификации в ближайшие несколько месяцев и закрытие на созвон со специалистом, для обсуждения специфики и условий работы

  • Звонков: 1250
  • КПЛПР: 131
  • Лид: 94
  • Конверсия: 7,5%
  • Процент выхода на ЛПР: 35,2%

ООО «Энергия»

О компании:
Строительное предприятие, специализирующееся на возведении промышленных зданий с чеком от 5 млн. А также осуществляют проектирование и реконструкцию.

  • Компаний прозвонили: 5000
  • Интерес на перспективу: 734
  • Встреча или тех. задание: 60
  • Конверсия: 1,2%

ГК СТ ГРУПП

Цель звонка:
Выявление интереса в закупке погрузчиков, штабелеров и прочей технике, уточнение технических параметров интересующей техники. Звонки велись по предоставленной заказчиком теплой базе

  • Звонков: 1800
  • КПЛПР: 112
  • Лид: 325
  • Конверсия: 18.2%
  • Выручка: 1 750 000 руб

Media-trast

Цель звонка:
Выявить интерес к рекламе на радио и договориться о проведении встречи под предлогом передачи сертфииката номиналом 5000 руб.

  • Звонков: 500
  • Встреч: 32
  • КПЛПР: 49
  • Конверсия: 6,4%
  • Процент выхода на ЛПР: 35,8%

Advegital

Цель звонка:
Выявить интерес в подключении к партнерской программе от веб студии

  • Звонков: 500
  • КПЛПР: 39
  • Лид: 64
  • Конверсия: 12.8%
  • Процент выхода на ЛПР: 38%

Грани вкуса

Цель звонка:
Договориться о встрече для проведения дегустации новых сортов кофе и чая

  • Звонков: 300
  • Встреч: 12
  • КПЛПР: 13
  • Конверсия: 4%
  • Процент выхода на ЛПР: 30%

Из каких этапов состоит проект

Подготовка проекта

Проводим интервью с Заказчиком, вникаем в детали бизнеса, уточняем какие этапы взаимодействия проходит клиент, прежде чем оплачивает. Обучаем менеджеров по продажам, подготавливаем сценарии разговоров, базы и другие материалы.

Старт работы

Начинаем обзвон, подключаем куратора проекта для контроля менеджеров, а также доведения до идеального состояния скрипта продаж. Выполняем плановые показатели.

Оптимизация

Расширяемся и подбираем новый персонал для работы в отлаженной системе. Вы больше не переживаете о найме сотрудников, организации их рабочего места, а также об их обучении.

Отзывы

Услуги колл-центра

Холодные звонки и привлечение клиентов

Колл-центр DS group осуществляет подбор и создание базы потенциальных клиентов для вашей компании. При сборе мы учитываем вид деятельности компании, ее выручку и чистую прибыль, а также количество персонала, которое работает в компании.
После наш скриптолог подготавливает сценарий разговора и согласовывает его с вами. Менеджер колл-центра осуществляет обзвон с целью назначения встречи, либо уточнения текущей потребности с согласованием следующего звонка менеджера для расчета стоимости заказа.

Актуализация баз данных

Менеджеры колл-центра осуществляют массовый прозвон вашей базы клиентов в кратчайшие сроки и выявляют потребности у клиентов, осуществляют допродажи. Также мы помогаем разобрать и сегментировать базы данных для дальнейшего более эффективного их использования.

Обработка входящих звонков

Специалисты колл-центра обрабатывают входящие звонки, заявки с сайта и письма на почте. Менеджеры квалифицируют входящий трафик, помогают в выборе и заказе продуктов компании, включая консультирование по наличию и срокам исполнения. А при необходимости операторы переводят звонки на старших менеджеров компании.

Тайный звонок

Менеджеры колл-центра звонят под видом потенциального клиента в вашу компанию и проверяют сотрудников по следующим параметрам: общая оценка уровня обслуживания, оценка скорости реакции на звонок, оценка качества консультации. По итогу мы предоставляем детальный сегментированный отчет, а также предлагаем рекомендации по улучшению работы компании.

Свяжитесь с нами

Вы можете связаться с нами, используя форму представленную ниже.